to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısızlık Ve Kart Tesliminde Sorun
Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet personeliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kart teslimi için Kayseri Kocasinan’daki adresimize 04.03.2026 tarihinde mesai saatlerinde gelen kurye, kartı teslim ederken eşimden zorla kimlik kartını istemiş, eşim bu duruma itiraz edince de "saygısız" diyerek hakarette bulunmuş ve kartı teslim etmeden adresten ayrılmıştır.
Bu olayın ardından Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter yönlendirmesiyle takip numarasını doğru girmeme rağmen sistem aramayı sürekli sonlandırdı ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili bir kişiye ulaşamadım.
Hem eşime yapılan saygısızlık hem de kartımın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve banka kartımın en kısa sürede sorunsuz ve saygılı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
