to read complaints and reviews, or file yours.Krediden Kesilen Hayat Sigortası Priminin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
28.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte hesabımdan 5.368,62 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı yapıldı (Poliçe No: 5865*******03).
Hayat sigortasının iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini istiyorum. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu mevzuatta açıkça belirtilmiş yasal hakkımı kullanmak istiyorum.
Bu hakkımı kullanmak için 28 Ocak 2026’da hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubem olan Abidinpaşa şubesi ile görüştüm ancak tamamen baştan savma bir şekilde diğer seçeneği değerlendirseydiniz iptal yok bizde şeklinde bir cevap aldım.
Kredide sigortasız seçeneğin de bulunduğunu, ancak yüksek faiz nedeniyle sigortalı seçeneği tercih ettiğimi belirtmek isterim. Kanuni hakkım olan hayat sigortası poliçesinin iptali ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
