to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 9.989 TL tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Ekstre detayında söz konusu işlemin “Moka United Zara Giyim / İstanbul” üzerinden yapıldığı görülmektedir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir doğrulama ya da onay SMS’i gelmemesine rağmen kartımdan çekim yapılmış olması, ciddi bir güvenlik açığı bulunduğunu göstermektedir.
İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, provizyonun hesaba yansımasını beklemem gerektiğini, ancak daha sonra şikayet/itiraz kaydı açılabileceğini iletti. Bu süreçte hem kartımın güvenliği hem de mağduriyetimin artmaması için daha etkin bir güvenlik ve bilgilendirme mekanizması beklerdim.
Kartımın son 4 hanesi 9680 olup, kart hamili a. A. Ç adına kayıtlıdır. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın hesabıma iadesini ve bu güvenlik açığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu tür işlemlerin onaysız gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart kredi kartımdan, Londra merkezli “Uber pending” açıklamasıyla, bilgim ve iznim dışında toplam 575,40 USD tutarında, 5 adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hepsi 13.02.2026 tarihinde gerçekleşmiş görünüyor ve söz konusu tarihte Uber üzerinden hiçbir kul...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın son dört hanesi 7584’tür. 3 gün önce Apple/BILL isimli şirket üzerinden 1799 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra kartım güvenlik gerekçesiyle geçici olarak bloke edildi. Bankadan gelen SMS’te, kartımın güvenliğim için geçici olarak ...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım ve aynı zamanda hesap kartım üzerinden 10 Şubat’ta, saat 22.00 sularında bana ait olmayan ve toplamda 10 bin TL’ye yakın harcama yapıldı. İşlemler hem TL hem de dolar üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, banka ilk dört işlemde bana hiçbir bilgilendir...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın sonu 4547 ile biten kartımdan 09 Şubat tarihinde, ekstrede “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul trtr” açıklamasıyla 2.490,00 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ne ben yaptım ne de kartımı herhangi bir şekilde kullandım. Ban...
Yorumlar