to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası bankkart kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Kartım elime ulaştıktan sonra şifremi oluşturdum ve ATM’den onaylama işlemini de yaptım. Buna rağmen kredi kartımda kullanılabilir bakiyem olmasına karşılık hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum.
Fiziksel pos cihazlarında işlem yapmaya çalıştığımda “yetersiz limit” uyarısı alıyorum, internetten alışveriş yapmak istediğimde ise hata veriyor. Kartım 1 haftadan uzun süredir elimde olmasına rağmen tek bir işlem dahi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda sistemlerinde herhangi bir başarısız veya geçersiz işlem görünmediğini söylediler ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve kartımı hâlâ kullanamıyorum. Ayrıca Troy kart ile yurt dışı alışverişlerimi yapamadığım için, ya mevcut kartımın acilen kullanıma açılmasını ya da yeni bir Visa bankkart gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sorunun nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım, çip hatası verdiği için 17.12.2025 tarihinde yenilenmesi talebiyle şube üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle defalarca kez kartımın Visa veya Mastercard özellikli olarak düzenlenmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma ı...
2018 yılından bu yana Ziraat Bankası’nın müşterisiyim. Bu süreçte tüm kredi kartı ödemelerimi günü gününe, hatta saatine kadar zamanında gerçekleştirdim. Bankanızı bugüne kadar en güvenilir ve kaliteli bankalardan biri olarak görüyordum. Ancak birkaç hafta önce yurt dışı iş seyahatim sırasında kre...
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...
Yorumlar