to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Ödemesi Konusunda Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım 2 dönemdir gecikmede. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te, dönem borcumun tamamını ödersem kartımın açılacağı belirtiliyor. Ancak mobil uygulamada ise asgari tutarı ödersem kartımın açılacağı yazıyor. Bildiğim kadarıyla, kartım henüz 3 dönem gecikmeye girmediği için asgari tutarı ödemem yeterli olmalı.
Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 7268’dir, Denizli’de ikamet ediyorum ve toplamda 209 bin tl borcum bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Asgari tutarı ödersem kartımın açılıp açılmayacağı konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Derin S., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda kart borcunuzun tamamını ödemeniz halinde kartınızın kullanıma açılacağı bilgisi edinilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
