Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor

Emorpi markasının internet sitesinden 27 Temmuz tarihinde #19264 numaralı siparişi verdim ve 1.039,80 TL ödeme yaptım. Sipariş onaylandı ancak üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Markanın iletişim kanalı geri dönüş yapmıyor sadece insta üzerinden bir şey yazabiliyorsun ama cevap gelmiyor ibu sebeple kargo durumu veya olası bir gecikme hakkında bilgi de alamıyorum. Ne ürün gönderimi yapıldı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Shopify üzerinden sipariş ve ödeme teyidimin ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da 1.039,80 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.