to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Temassız Özelliği Kapatma Talebim Reddedildi
Kredi kartımın temassız özelliğini kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kapatılamayacağı söylendi. Askerliğe gideceğim için bu işlemi yapmak istedim. Mobil uygulamadan denedim, müşteri hizmetleri böyle bir seçeneğin olmadığını belirtti. Müşteri hizmetleri, kuruluşundan beri temassız özelliği kapatma imkanı olmadığını söyledi. İki kez görüştüm ve bir müşteri temsilcisi bana sesini yükselterek konuştu. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım kayboldu yeni kart talebinde gönderdikleri kartımı bana sormadan temassız şekilde göndermişler müşteri hizmetleri aradığımda telefon la ya da mobil uygulama dan olmadığını şubeye gitmem gerektiğini söylediler ben çalışan bir insanım çok saçma geliyor bir temassız özelliği kapatmak için şubeye gitmek mobil uygulama dan ya da müşteri hizmetlerinden bunu yapmamız gerekir kartımı tamamen iptal edeceğim tekrar dan temassız kart göndermelerini talep edeceğim yoksa