Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ziraat Bankası ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 574.150
Ziraat Bankası 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%7
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%63.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
230 şikayet
Ziraat Bankası İade İşlemi Bakiyemde Görünmüyor
Ziraat banka kartıma Deniz Butik iade iade yaptım. Ancak uygulamada hesap hareketleri kısmında görünmüyor ve bakiyem değişmedi. Ancak kartlarım/banka ...
Ziraat Kartım Temassız Bloke Edildi.
Ziraat bankasına 550 TL ödeme yaptım kartımın içinde 360 TL para vardı mobil bankacılıktan baktığımda toplamda 910 TL olması gereken bakiyem şu an 753 TL görünüyor 156 TL'ye bloke konulmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temassız kart kullandığım için bloke yapılmış olduğu söylendi. Hayatımda b...
Ziraat Bankası Banka Kartı Mağduriyeti
Ziraat Bankası kartımın temassız özelliği çalışmıyordu. Tekrar kart talep ettim oda geldi fakat temassız yine çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesaba para yatırıp deneyin denedim para yatırdım 1 saat sonra temassızı yine denedim olmadı ne yapışacaksa bu konu ile ilgili acil geri dönüş...
Ziraat Kredi Kart Hareketleri
Ziraat kredi kartımdan 7 Ekim 2021 tarihinde 130 TL civarında para kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri offline bloke konulduğunu söyledi. Bütün harcamalarım kart hareketlerinde mevcut. Bunlar haricinde bir harcama yapmadığım halde temassız ödeme ile alışveriş yaptığımı ve Ziraat Bankası muhasebel...
Ziraat Bankası Zorunlu Temassız Özellik Kullandırma
Banka kartım çalındı ve temassız alışveriş yapıldı buna istinaden kartı kapattırdık ve yenisi geldi temassız özelliği kapattırmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir şeyin olamayacağı otomatik olarak kart çıkarken bu şekilde çıktığı bilgisi verildi. Niçin ben temassız özellik kulla...
Ziraat Bankası Offline Blokesi
Ziraat Bankası kredi kartımda offline bloke adı altında 43 TL civarı bir paraya bloke koyulmuş. Müşteri hizmetleri bunun temassız ödemeden kaynaklandığını söylüyor. Aynı olay daha önce de başıma geldi. Ben temassız işlem vs yapmadım. Kartımı aylardır kullanmıyorum bile. Sadece farklı bir banka ATM's...
Ziraat Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma
Ziraat mobilden Sim kart bloke kaldırmam gerekiyor ama telefonum NFC temassız özelliğini desteklemiyor. Bloke kaldıramıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Yardımcı olun lütfen. Müşteri hizmetlerine acil ulaşmam gerek. Arayamıyorum maalesef bana ulaşılması gerek
Ziraat Bankası Genç Kart Hata Veriyor
Ziraat Genç Kart elime geçeli 2 gün oldu. ATM'den para çekerken ya da para yatırırken herhangi bir sorun olmuyor. Ancak temassız ve normal alışverişlerde kart hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da herhangi nir sorun bulamadı. Nedenini anlayamadık Sorunun çözülmesi dileğiyle.
Ziraat Bankkart Başvurusu Hatası
Yıllardır kullandığım üzerinde isim IBAN bilgisi olmayan bankkartımı, yeni üzerinde ismim ve IBAN'ım yazan, temassız özelliği olan karta geçmek için iptal ettim. Fakat yeni kart başvurusu yapamıyorum. Ziraat mobilde başvuru yapmaya çalışınca zaten Bankkart'ınız var diyor. Telefonla arayıp başvuru ya...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma
Ziraat mobilden Sim kart bloke kaldırmam gerekiyor ama telefonum NFC temassız özelliğini desteklemiyor. Bloke kaldıramıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Yardımcı olun lütfen. Müşteri hizmetlerine acil ulaşmam gerek. Arayamıyorum maalesef bana ulaşılması gerek
Ziraat Bankası Temassız Özelliği Kapatılmıyor
Ziraat müşteri hizmetlerine temassız kart özelliğimin temassız özelliğinin kapatılmasını istediğimi ilettim. Ama bana yardımcı olmadılar kapatılmayacağını söylediler. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. En kısa sürede yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Offline Bloke Konuldu
Son 4 hanesi 8824 olan kredi kartımdan 13 Ağustos 2021 tarihinde 170 TL civarında para kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri offline bloke konulduğunu söyledi. Bütün harcamalarım kart hareketlerinde mevcut. Bunlar haricinde bir harcama yapmadığım halde temassız ödeme ile alışveriş yaptığımı ve Zira...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Temassız Ödeme Blokesi
Ziraat Bankası düzenli aralıklara sürekli kredi kart limitimden para çekiyor buna da temassız ödeme blokesi diyorlar son olarak da 35 40 TL çekti daha önce de yine benden 50 TL gibi bir miktar kesti son kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum
Ziraat Bankası Bankkart Başvuru Sorunu
Ziraat Bankası şubesine banka hesabı açtırmak için gittim kaydım yapıldı ve kart için temassız ve isim yazılı olan kartı seçtim. Görevli yanlışlıkla isimsiz kartı işleme sokunca bu kartı kullanmak zorunda kaldım. Bana bu kartı iptal edip yeni bir kart başvurusunda bulunabileceğimi söyledi ancak kart...
Ziraat Bankası Yeni Gelen Kart İlk Yanlışta Bloke Oldu!
Olaya bakar mısın yeni kart geldi şifreyi pos cihazında 1 defa yanlış girdim, kağıttaki şifre yerine eski kartımın şifresini yazdım yanlışlıkla, ve anında Red-Onaylanmadı dedi, 2. Denemeyi ise temassız yapmaya çalıştım gene aynı problemi verdi, yeni kart ilk yanlışta nasıl bloke olabilir? Müşteri hi...
Ziraat Bankası 2 Haftadır İletilmeyen Kart
17 ağustosta pandemi döneminde olduğumuz için Ziraat bankası'nı arayıp temassız kart istedim. Ancak mevcut kartımı iptal etmeden yeni temassız kart gönderemeyeceklerini söyleyip elimdeki kartı iptal ettiler. Onay verdim çünkü bir kart kaç günde gelebilir ki diye düşündüm. Ve bugün ayın 24-u ve hala ...
Ziraat Bankası Offline Bloke Para Kesintisi
Son 4 hanesi 9072 olan kredi kartımdan 23 Ağustos 2021 tarihinde 67.75 TL civarında para kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri offline bloke konulduğunu söyledi. Bütün harcamalarım kart hareketlerinde mevcut. Bunlar haricinde bir harcama yapmadığım halde temassız ödeme ile alışveriş yaptığımı ve Zi...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Zi̇raat Kredi Kartımdan Harcama Yapmadığım Halde Limitim Azalmış.
Zi̇raat kredi kartımdan 20 Ağustos 2021 tarihinde 130 TL civarında para kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri offline bloke konulduğunu söyledi. Bütü...
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Üslubu,Kart Aidatı
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 15.08.2021 tarihinde benzin istasyonunda temassız kullanılarak kredi kartımdan çekim yapıldı. Müdahale etsem de çekilmiş oldu. 17.08.2021 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığından kontrol ettiğimde kart ücretini gördüm. Hemen müşterisi temsilcisini arayıp ma...
Ziraat Bankası Offline Bloke İşlemi
Son 4 hanesi 6168 olan kredi kartımdan 16 Ağustos 2021 tarihinde 100 TL civarında para kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri offline bloke konulduğunu söyledi. Bütün harcamalarım kart hareketlerinde mevcut. Bunlar haricinde bir harcama yapmadığım halde temassız ödeme ile alışveriş yaptığımı ve Zira...
Ziraat Kredi Kartı Özelliğim Kullanıma Kapandı Ve Açılmadı
İyi günler Üniversite öğrencisi olarak Ziraat Genç Kart kullanıyorum asgari ödeme tutarımı ödediğim halde harçlık avansım açıldığı halde kredi kartı özelliğim açılmadı. Sorun yaşıyorum günlerdir bekliyorum açılsın diye fakat açılmadı. Bir öğrenci olarak mağdur durumdayım. Ödemelerimi temassız yapıyo...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Temassız Ödeme Burs Kartı
Ziraat burs kartımda nakit avans olarak kullandığım temassız ödemelerimde kart hareketlerimde gözükmüyor. Bunun nedeni nedir merak ediyorum. Alışveriş yapıyorum ama hiçbir şekilde göremiyorum, ay sonunda ekstreye pat diye yansıyacak kala kalacağım...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Banka Kartı Yenilenmiyor
Kalitesizlik yüzünden üzerindeki numaralar silinmiş banka kartını yenilemek hem de temassız özellikli bir banka kartı talep etmek için şubeye gittik. Fakat veznedeki görevli personel sadece kayıp çalıntı ihbarı ile kart yenileme yapılabildiğini, bu yapılsa bile temassız gelebilir de gelmeyebilir de ...