Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Fazla Ödeme Ve Eksik İade Sorunu

03 Aralık 13:04
96

22 Eylül tarihinde Ziraat Bankası’na ait 0571 ile biten kredi kartıma 33.382,30 TL tutarında fazla ödeme yaptım. Ayrıca 4385 ile biten diğer kredi kartım da bulunmaktadır.

Bu süreçte, 30 Ekim tarihinde tarafıma 33.382,30 TL’nin hesabıma iade edileceği söylendi; ancak hesabıma 33.382,30 TL yerine 31.535,47 TL yatırıldı. Bu tutarın iadesini eksik ve karışık bir şekilde istemiyorum. Yapılan işlemlerin doğru ve şeffaf biçimde düzeltilmesini istiyorum. Aradaki farkın, 4385 numaralı kartın o dönemki ekstresine denk geldiğini gördüm; buna rağmen o kartın ekstresini tekrar ödemek zorunda kaldım. 22 Eylül tarihinde kart borcumun tamamını kapatmıştım. Bu tarihten sonra bazı harcamalarımın taksitleri yeniden borç olarak kart ekstreme yansıtıldı.

Fazla ödeme, iade edilen tutar ve sonradan tekrar yansıtılan taksitler de dahil olmak üzere tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olanların düzeltilmesini, kart borçlarımın gerçek durumu netleştirilerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin kartlarıma eksiksiz uygulanmasını ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

30 Ekim 2023 08:54
1.061
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

26 Kasım 10:23
243
kredi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

10 Ocak 12:14
449
Ziraat Bankası Kredi Kartı Ödemelerinde Yanlış Kayıt Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri