Ziraat Bankası Kiralık Kasa Kapatmada Depozito ve Kullanılmayan Kira Ücretinin İadesi Reddedildi

08.10.2020 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Üsküdar Selimiye Şubesi’nden orta boy kiralık kasa kiraladım. Kiralama sırasında imzaladığım Kiralık Kasa Sözleşmesi’nin bir nüshasının tarafıma verilmesi gerekirken o tarihte bana herhangi bir kopya verilmedi. 09.01.2026 tarihinde kasayı kapatmak için şubeye gittiğimde ise sözleşmemin sadece fotokopisi verildi ve bu fotokopi de eksik sayfalıydı, son sayfası tarafıma teslim edilmedi.

Kiralık kasayı kapatmak istediğimi belirttiğimde, sadece 2020 yılında ödediğim 530 TL’lik depozito tutarının iade edileceği, bunun dışında herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma söylendi. Oysa 2020 yılında sözleşme yapılırken, kasayı kapattığım gün depozito ücretinin güncel bedel üzerinden iade edileceği ve ayrıca ödediğim yıllık kira bedeli üzerinden kullanmadığım aylara ait tutarların tarafıma geri ödeneceği bilgisi verilmişti.

08.10.2025 tarihinde kiralık kasa için yenileme ücreti olarak bankaya 3.225 TL ödeme yaptım. 09.01.2026 tarihinde kasayı kapatmak istediğimde, kullanmayacağım 9 aylık süreye ilişkin herhangi bir iade yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Yani hem depozito tutarının güncel bedelden iade edilmeyeceği hem de kullanmayacağım 9 aylık kira bedelinin tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Bu durum, bana sözlü olarak verilen bilgilendirme ile çelişmekte ve haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle, kiralık kasamı kapatmam durumunda, 530 TL’lik depozito ücretimin güncel kira bedeli üzerinden hesaplanarak tarafıma iadesini ve 08.10.2025 tarihinde ödediğim 3.225 TL içinden kullanmayacağım 9 aya tekabül eden kiralık kasa bedelinin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde kasayı süre sonuna kadar boş kalsa dahi kapatmayacağımı, kullanılmayan süre için hem benden ücret alınıp hem de kasanın yeniden kiralanarak haksız kazanç sağlanmasına rıza göstermeyeceğimi belirtmek isterim.

Yıllardır müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma sözlü olarak belirtilen şartlara uygun şekilde hem depozito bedelimin güncel tutar üzerinden hem de kullanmayacağım 9 aya ilişkin kira bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve bankayı artık tercih etmeyeceğimi beyan ederim.