to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik No Eksik Hatası Yüzünden Borsa Hesabı Açamıyorum
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla mobil bankacılık üzerinden borsa hesabı açmak istiyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “kayıtlarımızda kimlik no eksik” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle borsa hesabı açamıyorum.
Bu sorun Mart ayının 1’inden beri devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kimliğimi güncellemem gerektiği söylendi. Bugün saat 14.00 civarında Ziraat şubesine giderek kimlik bilgilerimi güncellettim; ancak buna rağmen mobil bankacılıktan borsa hesabı açmayı denediğimde yine aynı “kayıtlarımızda kimlik no eksik” hatasıyla karşılaşıyorum.
Kimlik bilgilerim şubede güncellenmiş olmasına rağmen sistemde aynı hatayı almam sebebiyle mobil bankacılık kayıtlarımdaki kimlik numarası bilgilerimin kontrol edilmesini ve gerekli güncellemenin yapılarak borsa hesabımı sorunsuz şekilde açabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
