to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartımla 26.03.2026 tarihinde Steam üzerinden internet alışverişi yaptım. İlk aldığım ürünü sipariş beklemedeyken iptal ettim ve aynı ürünü ikinci kez satın aldım. Tek ürün almama rağmen kartımdan 2 kez 1.010,68 TL olmak üzere toplamda iki çekim yapıldı.
Alışveriş yaptığım Steam ile görüştüğümde ilk ödemenin gerçekleşmediğini, onlarda tek bir ödeme göründüğünü söylediler. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise paranın kartımdan çekildiğini fakat ilgili işlem için herhangi bir iade talebi görünmediğini ilettiler. Elimde hem banka dekontları hem de Steam ile yaptığım yazışmalar mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fazladan çekilen 1.010,68 TL tutarındaki ödemenin incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kartımla 21.11.2025 tarihinde Steam üzerinden 1.164,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem sonrasında iade süreci başlamasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır para hâlâ hesabıma geçmedi. İlk olarak bankayı aradığımda 1–2 gün beklemem gerektiği söylendi. Ardından tekrar görüştüğümde ...
16 Şubat 2026 tarihinde Steam üzerinden toplam 88,47 USD tutarında toplu oyun satın aldım. Aynı gün bu satın alımdan 14,99 USD’lik kısmı için iade talebinde bulundum ve 17 Şubat 2026 tarihinde Steam, 14,99 USD tutarındaki iadeyi gerçekleştirdiğini bildirdi. Steam tarafında işlem başarıyla sonuçlanmı...
03.05.2026 tarihinde, Steam Purchase üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan 4 ayrı işlemde toplam 51 dolar (yaklaşık 2.250 TL) harcama yapılmıştır. O sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve benim Steam üzerinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. İşle...
18.12.2025 tarihinde saat 21:51 sularında Steam üzerinden oyun satın almaya çalışırken Ziraat Bankası banka kartı Mastercard’ımla 1.128,44 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrası tutar kartımdan düşmesine rağmen ödeme Steam tarafına ulaşmadığı için oyun hesabıma tanımlanmadı. Durumu Steam desteğe ...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bir Steam harcaması için iade talebim 12 Kasım tarihinde Steam tarafından onaylandı. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen yaklaşık 25 dolar (yaklaşık 1000 TL) tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...
Yorumlar