to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çift Çekim Yapıldı, 1.010,68 TL İade Talebi
Ziraat Bankası banka kartımla 26.03.2026 tarihinde Steam üzerinden internet alışverişi yaptım. İlk aldığım ürünü sipariş beklemedeyken iptal ettim ve aynı ürünü ikinci kez satın aldım. Tek ürün almama rağmen kartımdan 2 kez 1.010,68 TL olmak üzere toplamda iki çekim yapıldı.
Alışveriş yaptığım Steam ile görüştüğümde ilk ödemenin gerçekleşmediğini, onlarda tek bir ödeme göründüğünü söylediler. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise paranın kartımdan çekildiğini fakat ilgili işlem için herhangi bir iade talebi görünmediğini ilettiler. Elimde hem banka dekontları hem de Steam ile yaptığım yazışmalar mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fazladan çekilen 1.010,68 TL tutarındaki ödemenin incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir ya da Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
7 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmadılar
