to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Kuryenet'te Gecikiyor, Ziraat Bankasından Destek Bekliyorum
Ziraat Bankası Konya Büsan Sanayi şubesinden 2 Mayıs’ta banka kartı talebinde bulundum. Kartımın 5 Mayıs’ta Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Elimde kargo takip bilgilerim olmasına rağmen Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bir muhatap bulabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, tamamen kargo şirketiyle alakalı olduğunu söyleyip topu Kuryenet’e attılar.
Banka kartına acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve iki kurum arasında sıkışıp kalmamdan dolayı mağdur durumdayım. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, sürecin aciliyetimin dikkate alınarak hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası Konya Büsan Sanayi şubesinden kart talebinde bulundum, 5 Mayıs'ta kuryeye teslim edildiği söylendi fakat hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet ile iletişim kuramadım, banka müşteri hizmetleri konuyu kuryeye devredip beklememi söyledi, hiçbir çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
