Kuryenet’te Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası’ndan başvurduğum kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım Kuryenet’e yaklaşık 3 4 gün önce teslim edildiği halde Konya Selçuklu’daki adresime hâlâ ulaştırılmadı. Başvurduğum başka bir bankanın kredi kartı daha sonra müracaat etmeme rağmen çoktan elime geçti, ancak Ziraat Bankası kartım Kuryenet’te bekliyor.

Elimde gönderi numaram olmasına rağmen 444 93 93 numaralı hattı aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, düzgün bir bilgi alamıyorum, hiçbir canlı muhataba bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili bir ilerleme oluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Ziraat Bankası’ndan kredi kartımın acilen teslim edilmesini, Kuryenet ile yaşanan bu iletişimsizlik ve teslimat sorunu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bu firma ile çalışmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kuryenet’in bu haliyle ne teslimat sürecinde ne de müşteri iletişiminde hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.