Kart Şifrem Bloke Oldu Hiçbir İşlem Yapamıyorum Mağdurum

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın şifresi bugün bloke oldu ve yaklaşık 1 saat önce bu durumu fark ettim. Şu an kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum, ne para çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak 18 yaşından küçük olduğum için işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı nedenle mobil bankacılık da açamıyorum ve hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Kartımı Balıkesir Susurluk şubesinden almıştım, fakat şu an başka bir ilde tek başıma yaşıyorum ve geçimimi tamamen bu kart üzerinden sağlıyorum. Kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, yaşım küçük olsa da gerekli güvenlik teyitleri alınarak kartımın şifre blokesinin kaldırılmasını ve kartımı tekrar aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Başka bir gelirim veya imkanım olmadığı için bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.