to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası’na ait Başak Kart kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart başvurusunda özellikle aidat konusu hakkında bilgilendirilmedim, POS cihazını da sırf kırmamak adına kabul ettim ve o aşamada da aidat alınmayacağı söylendi. Buna rağmen kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Geçen sene aynı şekilde kart aidatı kesilmiş; itirazım üzerine aidatın tamamı iade edilmiş ve bu durumun tekrarında da aidatın geri ödeneceği ifade edildiği için kartı kullanmaya devam etmiştim. Bu yıl yine kart aidatı kesilmesine rağmen, aidatın iadesi için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak herkes birbirine yönlendirdi, net bir çözüm sunulmadı ve bu kez olumlu bir dönüş alamadım.
Konya Meram Larende Şubesi müşterisiyim ve Başak Kart kredi kartımdan kesilen 2.000 TL kart aidatının, ekstreye yansıtılan tüm vergilerle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca daha önce sözlü olarak belirtilen iade taahhütlerinin de dikkate alınarak, bundan sonra bu şekilde yönlendirmelerle oyalanmadan açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne arayan oldu ne soran bankaya gittim hala bekleniyor denildi artık hızlı bir şekilde yardımcı olacakmısınız ya da tamamen Ziraat bankasıyla olan bağlantımı bitireceğim
Dönüş yapan olmadı şubeye gittim beklemede artık iletişime ne zaman geçerler
