to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çiftçi Kartı Üzerindeki Haksız Aidat Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Başak Kartımı 2023 yılında aldım ve kartı aktif olarak kullanan bir çiftçiyim. Buna rağmen yıllık kart aidatı adı altında geçen yıl 1.400 TL, bu yıl ise 2.000 TL kesinti yapıldı. Çiftçi kartı olmasına rağmen her yıl düzenli olarak bu ücretlerin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
21.03.2026 tarihinde kart aidatı kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sistemden gelen mesajlarda “aidat kesilen kartınız yok” şeklinde bilgi verilmesine rağmen hesabımdan bu tutarlar tahsil ediliyor. Bu çelişkili durum, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Çiftçinin bankası olarak lanse edilen bir kurumdan, çiftçiye bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatları yansıtılmasını kabul etmiyorum. 2023 yılından bu yana Başak Kartımdan kesilen tüm yıllık kart aidatlarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu kart için artık yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
