Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35478005

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve Şube İletişimsizliği

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve Şube İletişimsizliği
profile
Yusuf
Ziraat Bankası
17 Mart 12:39
864

Ziraat Bankası Başak kredi kartımdan yaklaşık 8 gün önce yıllık kart aidatı adı altında 2.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, aidat iadesi için şubemle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak bir haftadır şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mesai saatleri içinde çalışan biriyim ve şubem hem bana uzak hem de fiziken gitme imkanım olmuyor, telefonla da destek alamıyorum.

Hem haberim olmadan yıllık aidat kesilmesi hem de şubeye bir türlü ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımdan kesilen 2.000 TL yıllık aidatın tamamen iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Mart 14:01

Ziraat Bankası Başak kredi kartımdan 9 Mart tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 2.000 TL kesinti yapılmıştır. Kartı son 1 yıl içinde yalnızca 1–2 kez kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kesilen tutarın tamamının hesabıma/kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak her gün aramama rağmen ilgili şubeye bir türlü ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem haksız yere alınan bir ücretle hem de ulaşılamayan şube nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yıllardır sınırlı da olsa kullandığım bu kart için alınan 2.000 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve şube ile iletişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-kredi-karti-yillik-aidat-kesintisi-ve-sube-iletisimsizligi-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
17 Mart 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
18 Mart 12:19

Herhangi bir geri dönüş alamadım maalesef ki iade de yapılmadı kartımı iptal etmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinan
Sinan

Herhangi bir çözüm bulabildiniz mi benden de kesinti yapılmış muhatap bulamadım. Çözüm hakkında bilgi verebilir misiniz rica etsem...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kart Aidatı Nedeniyle Kartımı İptal Ettim, İade Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
01 Aralık 2025 15:16
2.120

Ziraat Bankası Başak Kart’ımdan 29 Kasım tarihinde ekstremde gördüğüm üzere 1.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutar önceki yıllara göre çok yüksek olduğu için kızgınlıkla müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından banka şubesine gidip durumu anlattığımda, görevli kartı kap...

yuksek-kart-aidati-nedeniyle-kartimi-iptal-ettim-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

profile
Selim
Ziraat Bankası
12 Ocak 12:16
782

Yıllardır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum, 10 yılı aşkın süredir de bankanızın maaş müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 294,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini ara...

maas-musterisine-haksiz-kart-aidati-ve-sube-ziyareti-zorunlulugu-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Başak Kart Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Başak Kart kart aidatı Ziraat Bankası Başak Kart kart iadesi Ziraat Bankası kredi kartı Ziraat Bankası kart aidatı Ziraat Bankası aidat iade
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri