Ziraat Bankası Kapatılan Bankkartımda Taksit Bilgileri Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sevil · 2026-02-27T13:55:14+03:00

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı, kart ücreti talep edildiği için yaklaşık bir hafta önce kapattım. Ancak kartı kapatmama rağmen kartımdaki taksitli harcamalarım devam ediyor ve bu taksitlere ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kapatılan kartıma ait kalan taksit sayısı, taksit tutarları ve toplam borç bilgisi görünmüyor. Ekstre detaylarımı da göremediğim için ne kadar borcum kaldığını, her ay ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bilemeden, sadece son ödeme günü geldiğinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle ne bilgi alabiliyorum ne de net bir planlama yapabiliyorum. Kartımın son 4 hanesi 0784’tür. Kapatılan kredi kartıma ait tüm taksit ve borç bilgilerimin mobil bankacılık üzerinden tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve ayrıca ekstre bilgilerimin düzenli olarak e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sevil

Kartımı kapattığım halde taksitli harcamalarım devam ediyor, taksit ve ekstre bilgilerine ulaşamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden bilgiler görünmüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka bana geri dönüş yapmadı, bu durum çok kötü.

Benzer Şikayetler

Kapanan Kredi Kartı Borçları Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Ödeyemiyorum

Mehmet

Ziraat Bankası

283

Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...

kapanan-kredi-karti-borclari-mobil-uygulamada-gorunmuyor-ve-odeyemiyorum-1.jpg

Kapatılmış Kredi Kartı Üzerinde Haksız Dönem Borcu

Rabia

Ziraat Bankası

368

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartımı ve mobil bankacılık hesabımı kapattım; kapatmadan önce de kart üzerindeki tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 4 Ocak tarihinde tarafıma e‑posta ile 14,77 TL “dönem borcu” bulunduğuna dair bir bilgilendirme gönderildi. Şu anda Ziraat Bankası’nd...

kapatilmis-kredi-karti-uzerinde-haksiz-donem-borcu-2.jpg

kapatilmis-kredi-karti-uzerinde-haksiz-donem-borcu-1.jpg

Kapanan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Alternatif Ödeme Yöntemi İstiyorum

Sibel

Ziraat Bankası

909

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yaklaşık 3-4 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak, kartımı kapattıktan sonra kalan borcumu ödemek istedim ve bu süreçte sorun yaşadım. ATM’den kredi kartı borcumu yatırmak istedim fakat kart kapalı olduğu için işlemim kabul edilmedi. Bugün so...

Ziraat Bankası’nın İznim Olmadan Açtığı Kredi Kartı Hala Açık Ve 0 TL Ekstre Gönderiyor

Bircan

Ziraat Bankası

352

Ziraat Bankası’nın benim istemememe rağmen adıma kredi kartı oluşturması ve tüm iptal taleplerime rağmen kartın hâlâ sistemlerinde açık görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartı bana fiziken de ulaştıramadılar; buna rağmen Kasım 2025’ten bu yana her ay 0 TL tutarlı ekstre gelmeye devam ediyor. Kredi ...

Ziraat Bankası’nın İznim Olmadan Açtığı Kredi Kartı Hala Açık Ve 0 TL Ekstre Gönderiyor

Kapatılan Kredi Kartı Borcu Findeks'te Hatalı Görünüyor, Kredi Notum Olumsuz Etkilendi

Berk

Ziraat Bankası

1.485

12 Ağustos’ta Ziraat Bankası Bankkart’ımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana kalan borç bakiyesini ödemem gerektiği belirtildi, ben de söylenen tutarı hesabıma yatırdım ve kartım kapatıldı. Ancak Findeks üzerinden kontrol ettiğimde, kapalı ürünler kısmında kredi kartı ...