to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın İznim Olmadan Açtığı Kredi Kartı Hala Açık Ve 0 TL Ekstre Gönderiyor
Ziraat Bankası’nın benim istemememe rağmen adıma kredi kartı oluşturması ve tüm iptal taleplerime rağmen kartın hâlâ sistemlerinde açık görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartı bana fiziken de ulaştıramadılar; buna rağmen Kasım 2025’ten bu yana her ay 0 TL tutarlı ekstre gelmeye devam ediyor.
Kredi kartının iptali için defalarca kez hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle, hem e-posta yoluyla, hem şube ile, hem de Şikayetvar üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kartın iptal edildiği söylendi; ancak mobil bankacılıkta kartım hâlâ görünüyor ve düzenli olarak 0 tutarlı ekstre gönderilmeye devam ediliyor. Yani bana sözlü olarak “iptal edildi” denmesine rağmen sistemsel olarak kartımın gerçekten kapatılmadığını açıkça görüyorum.
Adım B**** B***** B***** ve Ziraat Bankası’ndan, isteğim dışında oluşturulan bu kredi kartının tüm sistemlerinden kalıcı olarak iptal edilmesini, üzerimde hiçbir borç, sorumluluk veya açık hesap bırakılmadığının net şekilde kayıt altına alınmasını ve tarafıma artık hiçbir şekilde ekstre gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
