Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Kapalı Hesapta Sürekli Borç SMS'leri Ve Temsilciye Ulaşılamaması

ID:35012203

Kapalı Hesapta Sürekli Borç SMS'leri Ve Temsilciye Ulaşılamaması

Tuğçe

Ziraat Bankası

28 Ocak 11:29

943

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve hesaplarımı internet bankacılığı üzerinden kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır tarafıma hâlâ borç ödeme içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Kartımın ve hesabımın kapalı olmasına rağmen bu şekilde uyarı mesajı almam hem rahatsız edici hem de bankanın sistemine olan güvenimi zedeliyor.

Ayrıca, diğer bankalarda olduğu gibi hızlı ve kolay bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak da neredeyse imkansız. Ya menülerde dolaştırılıyorum ya da doğrudan temsilciye ulaşamıyorum; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum.

Tarafıma gönderilen borç ödeme mesajlarının tamamen durdurulmasını, sistem üzerinde gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak kapalı olan kart ve hesaplarımın buna uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine erişim sürecinin de daha kolay ve ulaşılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

28 Ocak 11:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokeli Kalıyor

Oğuzhan

Ziraat Bankası

27 Aralık 2025 13:16

1.403

Ziraat Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 2 hafta önce bloke olduğunu fark ettim. Daha önce kredi kartı borcumdan dolayı icralık bir dosyam vardı, bu borcu tamamen ödedim ve icra dosyası kapandı. Buna rağmen hesaplarımda hâlâ borcum varmış gibi gözüküyor ve bloke devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası İşlem Kısıtı Hâlâ Kaldırılmadı

Elif

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 19:20

935

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda bulunan dönem borcumu Ziraat Mobil İnternet Bankacılığı üzerinden tamamen ödedim. Ödeme yapmadan önce tarafıma, borcumu ödemem halinde karttaki işlem kısıtının kaldırılacağına dair bir mesaj gelmişti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartımdaki i...

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcu Yapılandırması Ödemesi İşlenmedi Ve Borç Bildirimi Devam Ediyor

İrem

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 09:45

1.137

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırdım ve yapılandırma borcunun tamamını ödemek için dün gerekli tutarı vadesiz hesabıma aktardım. Bu ödeme ...

Kapanan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Alternatif Ödeme Yöntemi İstiyorum

Sibel

Ziraat Bankası

13 Ekim 2025 13:06

1.014

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yaklaşık 3-4 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak, kartımı kapattıktan sonra kalan borcumu ödemek istedim ve bu süreçte sorun yaşadım. ATM’den kredi kartı borcumu yatırmak istedim fakat kart kapalı olduğu için işlemim kabul edilmedi. Bugün so...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Hatırlatma Mesajları Alıyorum

Murat

Ziraat Bankası

18 Aralık 2025 11:47

416

Yaklaşık 10 yıl önce Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı tamamen kapattım ve o tarihten bu yana kullanmıyorum. Buna rağmen son dönemde, ayda birkaç kez kartın sonu 0594 ile biten kredi kartım için “son ödeme yapılmadı” benzeri borç hatırlatma mesajları almaya devam ediyorum. Kapatılmış ve üzerinden...

kapatilan-kredi-karti-icin-haksiz-borc-hatirlatma-mesajlari-aliyorum-1.jpg