to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kredisi Yüklenmedi, Mağaza Sınıflandırması Yanıltıcı Ve Müşteri Hizmetinde Engelleme
Ziraat Bankası’nın elektronik ve beyaz eşya kategorisinde 50.000 TL ve üzeri alışverişe 3.000 TL Bankkart Lira kampanyasına katılarak 15.06.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 50235,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün 50000 TL altında olduğundan ve özellikle bu kampanya indiriminden faydalanmak için tutarı 50000 üzerine tamamladım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde 3.000 TL’lik Bankkart Lira yüklenmedi. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede, alışveriş yaptığım yerin elektronik ürün satan bir yer olmadığı, çok reyonlu mağaza olduğu söylenerek kampanyaya dahil olmadığım ifade edildi. Şikayet kaydı oluşturulmasını istedim ancak müşteri temsilcisi ısrarla red ederek site üzerinden yazılı olarak yazabileceğimi söyledi. Sorunumun çözülerek mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Media Markt hakkımızda sayfası
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat bankasından gelen mail aynen şöyle. Yapılan incelemede 15 Haziran 2026 tarihli harcamanızın kampanyaya dahil olmayan sektörden (Çok Reyonlu Mağazalar ) yapıldığı tespit edilmiş olup, kampanya kapsamında dahil edilememiştir. Gerçekleştirmiş olduğunuz işlemin kampanya kapsamına dahil olan sektör harcama bilgisi olduğunu belirten belge ile birlikte talebinizi iletmeniz halinde değerlendirilebileceği, Bilginize sunar, esenlikler dileriz. Yani siz Akaryakıt istasyonuna manav derseniz orası manav oluyor. Harcama yaptığım yer mahalle arası milyoncu ya da spotçu değil. Media Markt. Dünyanın bildiği kendi sayfalarında da yazdığı gibi elektronik tedarikçisi. Ama sisteminizdeki hatanın günahını biz müşteriler çekiyoruz. Şaşırdık mı?
Aynısını ben yaşadım. Neymiş pos cihazı sözleşmesi vs