Ziraat Bankası Kampanya Şartlarına Rağmen Eksik Puan Yüklenmesi Mağduriyeti

Umut

658

Dördüncü alışverişimi Media Markt mağazasından fiziki olarak yaptım, fakat kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sadece 1.000 TL yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce üç defa kampanyadan yararlandığım için tekrar puan verilemeyeceği belirtildi. Ancak kampanya şartlarında ilk üç işlem iptal edilirse 4. Alışverişe puan verilmez ya da bin lira verilir diye bir şart yok. İlk üç işlemin tamamı iptal edildiği ve puanlar da geri alındığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kampanya şartlarını sağladığım alışverişim için puanlarımın yüklenmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-5.jpg

ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-4.jpg

ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-3.jpg

ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-2.jpg

ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-1.jpg

Umut

kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-6.jpg

kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-5.jpg

kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-4.jpg

kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-3.jpg

kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-2.jpg

kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-1.jpg

13 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla (son dört hanesi: 8298) elektronik ve beyaz eşya sektöründe Media Markt mağazasından tek seferde 56.498,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, bankanızın ilgili kredi kartı puan kampanyasından (50.000 Tl-99.999 Tl arası 3.000 TL bankkart lira) yararlanmak amacıyla gerçekleştirdim. Daha önce aynı kampanya kapsamında Media Markt online alışverişlerinde üç defa işlem yapmıştım; ancak bu işlemler mağaza tarafından iptal edildi ve önce puan yüklendi ve de sonradan puanlar da iptal edilen alışverişler sonrası geri alındı. Dördüncü alışverişimi Media Markt Marmara Park mağazasından fiziki olarak yaptım, fakat kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sadece 1.000 lira yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce üç defa kampanyadan yararlandığım için tekrar puan verilemeyeceği belirtildi. Ancak kampanya şartlarında ilk üç işlem iptal edilirse 4. Alışverişe puan verilmez ya da bin lira verilir diye bir şart yok. İlk üç işlemin tamamı iptal edildiği ve puanlar da geri alındığı için, mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kampanya şartlarını sağladığım alışverişim için puanlarımın yüklenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Umut

Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Umurlarında olduğunu sanmıyorum. Kampanya adı altında insanları yanıltıyorlar. Tek amaçları bu. Bu puan kampanyası yüzünden Media Markt'tan online üç defa sipariş verdim üçü de iptal edildi Gürgençler de 1500 TL bankkart lira verdiklerini söylüyorlar Troy karta özel. Ziraat Bankası'nın kartlarının yarısından fazlası Troy ama Gürgençler'in sitesinde ne yok bilin bakalım Troy ile ödeme seçeneği yok. Ben bu yaptıklarınıza sessiz kalmayacağım ama bilginiz olsun BDDK ya sizi şikayet edeceğim firmaların hepsi ile anlaşmalısınız