Ziraat Bankası Ve Media Markt Arasındaki Sorumluluk Kargaşası: 3.000 TL Ödül Yüklenmedi

Dursun

08 Mayıs 19:46

02.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nın elektronik ve beyaz eşya kategorisinde 50.000 TL ve üzeri alışverişe 3.000 TL Bankkart Lira ödülü veren kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında 05.05.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Dell Vostro 3530 model bir bilgisayarı 51.195,50 TL tutarında ve 3 taksit şeklinde, özellikle bu kampanya indiriminden faydalanmak için satın aldım.

Kampanya şartlarını sağladığım halde 3.000 TL’lik Bankkart Lira ödülüm hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine konuyu hem Ziraat Bankası hem de Media Markt ile defalarca telefonla görüşerek çözmeye çalıştım. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmelerde, alışveriş yaptığım yerin elektronik ürün satan bir yer olmadığı söylenerek kampanyaya dahil olmadığım ifade edildi. Media Markt ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını, bankanın gerekli yüklemeyi yapması gerektiğini belirtti. Bankadan ayrıca kayıt açılmasını talep etmeme rağmen kayıt açamayacaklarını söyleyerek süreci ilerletmediler.

Kampanya koşullarını açıkça yerine getirmiş olmama rağmen, banka ve firma arasında sorumluluğu birbirine yönlendirmelerinden dolayı mağdur durumdayım. 05.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaptığım 51.195,50 TL tutarındaki bilgisayar alışverişime ilişkin 3.000 TL Bankkart Lira ödülümün en kısa sürede Ziraat Bankası tarafından Bankkart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-ve-media-markt-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-3000-tl-odul-yuklenmedi-3.pdf

ziraat-bankasi-ve-media-markt-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-3000-tl-odul-yuklenmedi-2.jpg

ziraat-bankasi-ve-media-markt-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-3000-tl-odul-yuklenmedi-1.jpg

Ziraat Bankası

08 Mayıs 19:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Koşulları Nedeniyle İdefix Alışverişimde 5.000 TL Bankkart Lira Eksikliği

Yusuf

Ziraat Bankası

17 Ocak 03:28

1.256

Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden “taksitli alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” başlıklı kampanyaya 5 Ocak tarihinde katılım sağladım. Kampanya detaylarında Trendyol, Amazon, N11, Hepsiburada ve İdefix gibi alışveriş sitelerinin de kampanyaya dahil olduğu açıkça yazıyordu. Bu bi...

yaniltici-kampanya-kosullari-nedeniyle-idefix-alisverisimde-5000-tl-bankkart-lira-eksikligi-2.jpg

yaniltici-kampanya-kosullari-nedeniyle-idefix-alisverisimde-5000-tl-bankkart-lira-eksikligi-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon ParaPuanım Üç Yıldır Yatırılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Zafer

Ziraat Bankası

10 Aralık 2025 21:46

686

Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı personeli olarak 2022 yılında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, Malatya Doğanşehir Devlet Hastanesi’nde görev yapıyorum ve maaşım Ziraat Bankası Doğanşehir Şubesi’ne yatmaktadır. Anlaşma gereği Bankkart’ıma toplamda 3 taksit halinde, 2023 başına kadar 3.800 ...

promosyon-parapuanim-uc-yildir-yatirilmadi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Lira Promosyonunu Kredi Yapılandırması Nedeniyle Kullanamama Sorunu

Seda

Ziraat Bankası

27 Aralık 2025 11:24

3.268

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka promosyonu kapsamında tanımlanan Bankkart Lira bakiyemi, kredi kartım yapılandırmada olduğu için 22 Aralık’tan beri kullanamıyorum. Kredi kartımda yapılandırma olmasına rağmen promosyonla verilen Bankkart Lira’yı harcayabileceğimi, promosyon yüklenmeden önce görüştü...

bankkart-lira-promosyonunu-kredi-yapilandirmasi-nedeniyle-kullanamama-sorunu-1.jpg

2 Yorum