to read complaints and reviews, or file yours.Jest Lira Puanlarım Sessizce Geri Çekildi
Ziraat Bankası kredi kartımla yapmış olduğum alışverişler sonrasında 2.500 Jest Lira kazandım ve bu puanlar hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra Jest Lira bakiyemin hiçbirini kullanmadan, tümünün sessizce geri çekildiğini bugün fark ettim. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen puanların bu şekilde geri alınması beni mağdur etti.
Üstelik bankanın anlaşmalı maaş müşterisiyim ve bu nedenle bankaya olan güvenim daha da sarsıldı. Jest Liraların neden geri çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kampanya koşulları gerekçe gösterilerek geçiştirilmek de istemiyorum. Sonuçta ilgili alışverişleri yaparak bu Jest Liraları hak etmiştim.
Haksız şekilde geri alınan 2.500 Jest Liranın yeniden hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir cevap yok aranılacak diye mesaj yazmışlar ama geri dönüş olmadı
Klasik yapay zeka modlu cevap veriyorlar. 3 haftadır sonuçlanmadı şikayetim