to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Primi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabıma bağlı ek hesaptan 03.01.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.144 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapılmıştır. KMH hesabımda şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, olmayan bir borç için bir yıllık hayat sigortası yapılmasını ve bunun karşılığında bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. İşleme ait poliçe numarası 679746758’tir.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortanın iptal edilemeyeceği, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak hesabın bağlı olduğu şube, şu an ikamet ettiğim yerden yaklaşık 50 km uzaklıkta ve bu da gidiş‑dönüş yaklaşık 100 km yol yapmam anlamına geliyor. İznim olmadan yapılan bir kesinti için bu kadar yol gitmek zorunda bırakılmamı mağduriyet olarak görüyorum.
İznim dışında yapılan bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 03.01.2026 tarihinde kesilen yaklaşık 1.144 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
