to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Şube Cevapsızlığı
02.02.2026 tarihinde Türkiye Ziraat Bankası İstanbul Çekmeköy Taşdelen Şubesi’ne kayıtlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında “Kapital Artırım Hayat Sigortası” adı altında 897,22 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sigorta talebim, başvurum ya da imzaladığım bir sözleşme olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Durumu öğrenir öğrenmez defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen Şubesi’ne yönlendirildim ancak şube çalışanları telefonları kesinlikle açmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem izinsiz para kesintisi hem de ulaşılabilir olmamaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dekontta tüm işlem bilgilerim mevcuttur. Hesabımdan bilgim dışında çekilen 897,22 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve adıma yapılan “Kapital Artırım Hayat Sigortası” poliçesinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak benimle doğrudan iletişime geçilmesini ve bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
