to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Çifte Çekim Ve Maddi Zarar
Ziraat Bankası Taşdelen Şubesi kredi kartı hesabım için, 26 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı verilmiştir. Ben ise kredi kartı borcumu son ödeme tarihini hiç geçirmeden, asgari tutarı eksiksiz ve gününde ödedim. Buna rağmen, verilmiş olan bu otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı döneme ait ekstre borcumun tamamı hesabımdan tekrar çekilmiştir.
Kredi kartı ekstreme ilişkin bu otomatik ödeme talimatını ben kesinlikle vermedim ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle hesabımdan gereğinden fazla para çekilmiş ve maddi zarara uğramış bulunmaktayım.
Bilgim dışında verilen bu otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini, fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve bu işlem sebebiyle oluşan tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
