to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödeme İşlemi Ve Hesap Bakiyesinin İadesi Talebi
16.02.2026 tarihinde saat 12.03 sularında Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan “adksotth servise” adıyla otomatik ödeme talimatı gibi görünen bir işlemle 5 bin küsur lira para çekildi ve hesabımda yeterli bakiye olmadığı için hesabım eksi bakiyeye düştü. Ancak bu isimde bir ödeme talimatım bulunmuyor ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı da vermiş değilim.
Ankara Kayaş Şubesi’ne bağlı banka kartı hesabımdan yapılan bu işlemi dekont üzerinden gördüm ve mesai dışı saat olduğu için müşteri hizmetleriyle hemen görüşemedim. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek, hesabımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın eski bakiyesine getirilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İzin ve bilgim dışında bir otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş, hesabım eksi bakiyeye düşmüş, bankayı aradığımda talimatın iptal edileceği, ancak ödenen tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Bu yüzden fazladan ödeme yapmış oldum ve iade talep ediyorum.
