Ziraat Bankası Hesabımdan Bilgim Dışı Otomatik Ödeme Çekildi

13.01.2026 tarihinde saat 11.56.56’da Ziraat Bankası hesabımdan “adksotth service” adıyla 1.050,80 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu hizmete yönelik herhangi bir başvurum bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu durum, banka nezdinde bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. İşlemi fark eder etmez banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar somut bir yanıt alamadım. İlgili işlemin dekontunda ve hesap özetimde işlem ve referans numarası yer almaktadır, talep edilmesi halinde bankaya sunabilirim.

Söz konusu işlemin iptal edilerek 1.050,80 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini, bu ödeme ile ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bilgim dışında tanımlanmış olabilecek tüm otomatik ödeme ve benzeri talimatların kontrol edilip kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.