to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 2.100 TL Ve Paketin İptal Reddi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi sonrasında, bilgim ve onayım olmadan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 Aylık” adı altında hesabımdan 2.100 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem 13.02.2026 tarihinde Ankara Altındağ Kazım Karabekir Şubesi üzerinden gerçekleşen kredi kullanımım sonrasında yansıtılmıştır.
Bu pakete dair ne bilgilendirme yapıldı ne de tarafımdan herhangi bir onay alındı. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtiğimde, işlemin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem bilgim dışında bir ürün tanımlanması hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bu Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi’nin iptal edilmesini ve kesilen 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan 13.02.2026 tarihinde Ankara Altındağ Kazım Karabekir Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 Aylık” adı altında 2.100 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu pakete ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı. Durumu fark ettikten sonra banka ile iletişime geçtiğimde, işlemin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi ve talebim reddedildi. Bilgim dışında bir ürün tanımlanması ve iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
TR22 0001 0006 8269 7063 5150 05 IBAN’ıma bağlı hesabımdan kesilen, onayıma dayanmayan bu Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi’nin derhal iptal edilmesini ve alınan 2.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
