to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak saat 08:42’de Ziraat Bankası hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden “ekstre masrafı” adıyla 85,39 TL ve buna ek olarak BSMV kesintisi yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hesabımdan para çekilmiştir.
Kesintiyi fark ettikten sonra bankayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgi verilmedi. Haberim ve onayım olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Hesabımdan çekilen tutarın ve buna bağlı tüm kesintilerin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı hesabımdan 10 Kasım tarihinden itibaren düzenli olarak 10 Aralık ve 10 Ocak tarihlerinde 85,39 TL tutarında “ekstre masrafı” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. S...
30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, ekstre masrafı adı altında bilgim ve onayım olmadan 76,98 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 5001’dir. Bu işlem tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiştir. Benzer şeki...
10.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “ekstre masrafı” adı altında dört kez toplamda 280 TL (üç kez 85,39 TL ve bir kez 24,48 TL) para çekilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, posta yoluyla ekstre gönderildiği ve bunun masrafı olduğu söylendi. A...
10 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan, bilgim dışında “ekstra masrafının tüm tahsilatı+BSMV” adı altında 85,39 TL tutarında bir para çekildi. Konuyla ilgili olarak banka şubesine başvurdum ve işlemin fon yatırımımdan kaynaklandığı, fonda vergi olduğu belirtildi. Ancak ben fon...
Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, bakiyem olmadığı ve hiçbir işlem yapmadığım halde düzenli olarak “yetersiz bakiye nedeniyle 75 TL tutarındaki işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde SMS almaktayım ve hesabıma para yattığı anda bu tutarlar otomatik olarak kesilmektedir. 11 Aralık tarihinde...
Yorumlar