to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan KMH Hesabının Kapatılmasında Zorluk Yaşıyorum
Ziraat Bankası iznim olmadan KMH limiti tanımlamış. Kapatmada zorluk yasatıyor. Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımda bilgim ve iznim olmadan kredili mevduat hesabı (KMH) açıldığını birkaç gün önce fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim ya da talepte bulunmadım. Şu an için bu KMH üzerinden bir faiz veya kesinti yapılmadı ancak maaş hesabımda istemediğim bir kredi limiti tanımlı şekilde duruyor. Maaş hesabım Adana Eski İstasyon Şubesi’ne bağlıdır.
KMH’yi mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştığımda sistem izin vermedi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısını verdi. Çalışma ve günlük hayat koşullarım nedeniyle şubeye gitmeye uygun değilim, ayrıca benim onayım olmadan açılan bir ürün için şubeye gitmeye mecbur bırakılmak istemiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yazışarak bu hesabı kapatmayı denedim ancak sonuç alamadım.
Maaş hesabıma iznim dışında açılan bu KMH’nin, tarafıma herhangi bir faiz, masraf veya ek yük yansıtılmadan acilen ve tamamen kapatılmasını, hesabımda böyle bir ürünün tanımlı kalmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
