to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabım Kapatılamıyor, Mağduriyetim Artıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) yaklaşık 1-2 aydır defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kapattıramadım. KMH hesabını kullanmak istemiyorum, ancak hesap açık kaldığı için otomatik ödemeler ve faiz işlemleri gerçekleşiyor. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni oldukça yıprattı.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve mesajlarıma da çoğu zaman geri dönüş yapılmadı. Mobil bankacılık üzerinden de hesabı kapatmaya çalıştığımda “İşleminize bu kanaldan devam edemiyoruz, şubeniz ile görüşün” uyarısı alıyorum. Ankara Muratpaşa Şubesi’ne bağlı hesabımın, talebime rağmen kapatılmaması mağduriyet yaratıyor.
Kredili Mevduat Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne kadar iletilmiş olursa olsun umursadığınızmı var
