to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Habersiz KMH Limiti Sorunu
Ziraat Bankası Balıkesir/Merkez Şube, iznim olmadan maaş hesabıma 100.000 TL kredili mevduat hesabı (KMH) limiti tanımlamış. Şubeye kapattırmak için gittiğimde, maaş anlaşması gereği 10.000 TL'nin altına düşüremeyeceklerini belirterek, KMH limitim 10.000 TL yapıldı. Aynı şubeden aynı maaş anlaşmasıyla maaş alan eşime ise izni olmadan 50.000 TL KMH limiti tanımlanmış. Şubeye kapattırmak üzere gittiğinde, maaş anlaşması gereği 20.000 TL'nin altına düşürülemeyeceği belirtilerek, eşimin KMH limiti 20.000 TL yapıldı. Aynı banka şubesinden maaş alan çalışma arkadaşlarımızın bazısında KMH limiti 30.000 TL, bazısında 50.000 TL, bazısına ise hiç yok. Maaş anlaşmasında olamayacak şekilde tutarsız KMH limitleri tanımlanmakta. KMH limitini düşürmek ya da kapatmak için şubeye gidildiğinde limit kapatılmamakta ve KMH limiti farklı müşterilere farklı tutarlara düşürülmektedir. Tüm bu nedenlerle, bana ve eşime şube tarafından iznimiz olmadan açılan KMH hesaplarının yine aynı şube tarafından -gerekiyorsa eşimden teyidi alınarak- kapatılması hususunda gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, bankanız iletişim formu üzerinden de yaşadığımız sorunu eşim ve ben ayrı ayrı gönderdik. Talebimizi tekrar edeyim: Hesabımıza bağlı KMH’ın kapatılması, kapatılamıyorsa da limitinin 0 TL olması…
Herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum çözüme ulaşmadı. Kredili mevduat hesabı kullanmak istemiyorum. Şahsıma ait KMH limiti olmasın. Maaş anlaşması bitti ve tekrar Ziraat Bankası ile yenilenmediği gün tüm hesaplarımı büyük bir mutlulukla kapatacağım.
“Bankamız Mobil uygulaması üzerinden Krediler - Kredili Mevduat Hesabı İşlemleri - Diğer İşlemler? Hesap Kapama adımlarını takip ederek işlem gerçekleştirebilirsiniz.” diye tarafıma cevap maili atıldı. Adımları uyguladığımda karşıma çıkan: “İşleminize bu kanaldan devam edemezsiniz. Şubeniz ile görüşebilirsiniz.” Zaten, şubeye gidip yaşadığım sorunu şikayet ediyorum! Orada Kredili Mevduat Hesabı talebim ve iznim dışı açıldı ve kapatılmıyor. Ayrıca da tutarsız olarak farklı müşterilere farklı limitlere düşürülüyor. Kredili Mevduat Hesabımı Ziraat Bankası Genel Merkezi kapatmasını rica ederim.
Sayın Ziraat Bankası Yönetimi, Lütfen tarafıma dönüş yapıp ve talebimi çözüme kavuşturur musunuz?
