to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 40.404,12 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
T. C. Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı, IBAN’ı 5004 ile biten KMH hesabımdan 05.01.2025 tarihinde saat 03.01 civarında “banka kartı alışveriş borcu” adı altında 40.404,12 TL tutarında tek seferde para çekildiğini gördüm. Böyle bir alışverişim veya borcum kesinlikle bulunmamaktadır. Banka hesap kartımla herhangi bir alışveriş yapmadım, KMH hesabımı kullandığımda da sadece kendi kullanımımın faizini zaten ödemekteyim.
Bu işlemle ilgili ne olduğu, nasıl çekildiği konusunda hiçbir bilgim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili açıklama alamadım.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve 40.404,12 TL’nin, varsa yansıtılan tüm masraf ve kesintilerle birlikte KMH hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
