to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Açıklamasız Borç Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.10.2025 tarihinde saat 03:14’te, maaş kartım olan 6500....... 24 numaralı Ziraat Bankası banka kartımdan “Banka Kartı Alışveriş Borcu Tahsilatı” adı altında 5.788,74 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili açıklama oldukça yetersiz ve anlam veremiyorum. Zaten KMH faizi ödemekteyim, ayrıca böyle bir borcun tahsil edilmesi haksız bir uygulamadır. Üstelik, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyla ilgili bilgi de alamıyorum.
Kartım İstanbul Erenköy Şubesi’ne bağlı ve bu tür kesintiler zaman zaman tekrarlanıyor. Alışverişlerimi doğrudan banka kartı bakiyemden yapıyorum, KMH kullanmıyorum. Bu haksız kazancın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yetkili mercilere başvurarak hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
