to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Yapılan 2.445 TL Harcama İçin İptal Ve İade Talebi
12.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Mokanitad/Bershka g İstanbul açıklaması ile 2.445,00 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ancak işlem şu anda provizyonda olduğu için harcama itirazı alamayacaklarını, işlemin muhasebeleşmesini beklemem gerektiğini ilettiler. Güvenlik açısından kartımın tamamen blokelenmesini talep ettim ve kartı kullanıma kapattırdım.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 2.445,00 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek sonuç ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
