to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kartıma Hatalı Borç Bildirimleri Geliyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı kullanıyordum ve kartımı daha önce iptal ettirdim. Kartıma ait herhangi bir borcum bulunmamasına ve müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de borcum olmadığı teyit edilmesine rağmen, borcum olduğuna dair hem SMS hem de e-posta almaya devam ediyorum. Bugün ve iki gün önce yine borcum olduğuna dair bildirimler geldi.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımda herhangi bir borç görünmediğini söyledi; ancak kartım kapalı olmasına rağmen bu uyarı SMS ve mailleri gelmeye devam ediyor. Ortada görünürde bir borç yokken ve kartım iptal edilmişken bu şekilde uyarı almam hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan, iptal edilmiş kartıma ilişkin yanlış borç bilgisinin sistemlerinde düzeltilmesini ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle tarafıma gönderilen borç uyarılarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
