to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Genç Kredi Kartı Özelliği Sistem Hatası Nedeniyle Aktif Edilmiyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımın kredi kartı özelliğini 20 Kasım’dan beri bir türlü aktif edemiyorum. Sistem, kartımı tanımlamaya çalıştığımda “2 ay ve üzeri gecikmesi var” uyarısı veriyor. Bu uyarı üzerine diğer bankalardaki tüm borçlarımı kapattım, herhangi bir gecikme borcum kalmadı ancak uygulamada hâlâ aynı hata mesajı çıkıyor.
Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme bilgisinin sistemden silinmesi gerektiği söylendi ancak bu konuda herhangi bir işlem yapılmadığı için hâlâ kartımı kredi kartı olarak kullanamıyorum.
Diğer bankalara olan tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen Ziraat sisteminde bu gecikme kaydının güncellenmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Gecikme kaydımın sistemden ivedilikle düzeltilmesini ve Bankkart Genç kredi kartı özelliğimin aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş sağlanmadı