Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankkart Genç Kredi Kartı Özelliği Sistem Hatası Nedeniyle Aktif Edilmiyor

27 Kasım 01:04
304

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımın kredi kartı özelliğini 20 Kasım’dan beri bir türlü aktif edemiyorum. Sistem, kartımı tanımlamaya çalıştığımda “2 ay ve üzeri gecikmesi var” uyarısı veriyor. Bu uyarı üzerine diğer bankalardaki tüm borçlarımı kapattım, herhangi bir gecikme borcum kalmadı ancak uygulamada hâlâ aynı hata mesajı çıkıyor.

Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme bilgisinin sistemden silinmesi gerektiği söylendi ancak bu konuda herhangi bir işlem yapılmadığı için hâlâ kartımı kredi kartı olarak kullanamıyorum.

Diğer bankalara olan tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen Ziraat sisteminde bu gecikme kaydının güncellenmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Gecikme kaydımın sistemden ivedilikle düzeltilmesini ve Bankkart Genç kredi kartı özelliğimin aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankkart-genc-kredi-karti-ozelligi-sistem-hatasi-nedeniyle-aktif-edilmiyor-1.jpg
27 Kasım 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olmama Rağmen Kartıma Haksız İşlem Kısıtı Uygulanıyor

Zafer
21 Kasım 15:38
493

Kredi Kartı Borcumu Ödedim, İnternet Alışverişi Hâlâ Kapalı

Elif
21 Kasım 08:23
584
kredi-karti-borcumu-odedim-internet-alisverisi-hala-kapali-1.jpg

Bankkart Genç Kartım Kullanılamıyor Ve Harçlık Avans Yeniden Tanımlanamıyor

Semanur
10 Kasım 12:18
497

18 Yaş Altı Bankkart Genç Kartıma Erişim Ve Kullanım Engeli Yaşanıyor

Zeynep
21 Eylül 23:59
2.078
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kartım İki Aydır Bloke Yaşım Nedeniyle Hiçbir İşlem Yapamıyorum

Emir
14 Kasım 19:45
687
kartim-iki-aydir-bloke-yasim-nedeniyle-hicbir-islem-yapamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri