to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Mastercard Kartımın Haksız İptali Ve Kullanım Sorunu
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç Mastercard kartım, son 2-3 haftadır sistemde 'iptal' olarak göründüğü için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet alışverişi yapamıyor ve taksitli ödemelerim de bu kart üzerinden olduğu için, ödemelerimin aksaması ihtimali nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Kartım iptal olarak görünmesine rağmen hâlâ kart numarasını girerek borç ödemesi yapabiliyorum; ancak kartın iptal durumuyla ilgili tarafıma SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi borcum bulunuyor ve her ay asgari tutarı düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen kartımın iptal görünüp görünmemesi kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın neden iptal olarak göründüğünün açıklanmasını, gerçek durumunun netleştirilmesini ve internet alışverişleri ile taksitli ödemelerimi aksatmayacak şekilde kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
