to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen HGS Etiketindeki 600 TL Bakiye İadesi Yapılmadı Ve Şube Ziyareti İsteniyor
Ziraat Bankası üzerinden 59 PH 588 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimi Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında etikette yaklaşık 600 TL civarında kullanılmamış bakiye bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemi için Tokat Merkez şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak iptal işlemini zaten yapmış olmama ve bakiyenin sistemlerinde görünmesine rağmen, bu kadar basit bir iade işlemi için sürecin uzaması ve hâlâ sonuçlanmamış olması beni mağdur ediyor.
HGS iptali sonrası kalan bakiyemin, gecikme olmadan hesabıma veya talep edeceğim kanala eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum. Sürecin hızla incelenip tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
