to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Para Kaybı
Ziraat Bankası’nda, 0818 ile biten banka kartıma bağlı hesabımdan bugün saat 19.00 civarında bilgim ve onayım olmadan 299 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemi, Ziraat internet bankacılığı üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem detayında “lıdıo Google” açıklaması görünmektedir ve bu firmaya ait herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır.
Söz konusu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için, hesabımdan çekilen 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartım/hesabım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Troy kartımın 0818 ile biten kart numarasından bilgim ve iznim olmadan para çekilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Pazartesi günü kartımdan Google Whos Mutabakat isimli bir işlem açıklamasıyla 299 TL tutarında çekim yapılmış. Bugün ise aynı yerden 124 TL tutarında tekrar çekim yapılmak istenmiş, fakat bakiyem yetersiz olduğu için çekim gerçekleştirilememiş ve bu durumla ilgili SMS aldım.
Ben Google Whos Mutabakat nedir bilmiyorum, bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, abonelik başlatmadım ve kart bilgilerimi bu amaçla kullanılması için paylaşmadım. Hesabımdan iznim dışında para çekilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.
İzinsiz yapılan 299 TL’lik çekimin tarafıma iadesini, Google Whos Mutabakat adıyla görünen işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra bu şekilde izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin neye ait olduğunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Dönüş. Alamıyorum. Neden.
