to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yetkisiz 1 Milyon TL Çekme Girişimleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
08.06.2026 tarihinde saat 04:49 ve 07:13’te hesabımdan ikişer kez 1.000.000 TL tutarında para çekme girişimi olduğunu gördüm. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve banka tarafından reddedilmiştir, hesabımdan şu an için herhangi bir para çıkışı olmamıştır.
Durumu fark eder etmez 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakikadır hatta beklememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım. Şüpheli işlem uyarısı almış olmama ve hem banka kartı hem de kredi kartım ve ilgili hesaplarım risk altında olmasına rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Şüpheli işlemlerin hem banka kartım hem kredi kartım ve bağlı hesaplarımla ilgili olarak acilen resmi incelemeye alınmasını, tüm hareketlerin kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin (gerekirse kart ve hesap blokesi gibi) tarafıma bilgi verilerek uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve yazılı/telefon ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
