to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Haksız Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
07.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak isterken hesabıma bloke konuldu. Aynı gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak işlemin şüpheli olduğu söylendi, ancak işlemi bizzat kendim yaptığımı ve herhangi bir şüpheli durum olmadığını belirttim. Görüşme sonrası blokemin 2 dakika içinde kaldırılacağı söylendi fakat bugün 10.11.2025 olmasına rağmen hala hesabımdaki bloke kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Beş gündür hesabıma erişemediğim için kredi ödemelerimi ve diğer ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bursa İznik şubesinde bulunan hesabımla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Girmiş olduğum numaraya geri dönüş yapılsın bir an önce
