to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Yatırılan Bilinmeyen İade Tutarları Hakkında Açıklama Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki vadesiz hesabıma bugün sabah saat 09.05 civarında 15 TL ve aynı saate yakın bir zamanda 1 TL olmak üzere, toplamda 2 ayrı tutar “iade” açıklamasıyla yatırıldı. Ancak ben herhangi bir alışveriş, ücret ya da işlem için iade alacağımı hatırlamıyorum ve bu paraların hangi işleme ait olduğunu bilmiyorum.
İlgili iade işlemlerinin hangi marka veya kuruma ait olduğunu, hangi işlem nedeniyle ve neye istinaden hesabıma yatırıldığını açık ve net bir şekilde tarafıma açıklamalarını istiyorum. Bilgim ve talebim dışında gerçekleşen bir işlem olup olmadığı konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek ve gerekirse yazılı açıklama almak istiyorum.
Söz konusu iade kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek, sonuç hakkında tarafıma mobil uygulama üzerinden, SMS ya da aranarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
