Hesabım Uyarı Yapılmadan Kısıtlandı, Detaylı Bilgi Alamıyorum Ve Muhatap Bulamıyorum

Ziraat Bankası hesap hareketleri doğrultusunda internet bankacılığı kullanımım kısıtlandı. Yaklaşık 2/3 aydır fazlaca para transferlerim Borsa İstanbul'daki almış olduğum hisselerden dolayı işlem adetlerim 6 yıldır ilk kez bu kadar arttı ve çok geçmeden bununla karşılaştım. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aradım, bizim yetkimiz yok herhangi bir bilgi veremiyoruz şubeye gidin dediler ve bunun doğrultusunda şubeye gittim. Hesabınızda hiçbir problem görünmüyor, sizde herhangi şüpheli hiçbir hareket yok ben de ilk defa böyle bir işlemle karşılaşıyorum şeklinde bir cevap aldım. Yetkili merkeze mail attıklarını söylediler, merkezden engel konulduğunu söylediler. Hiçbir detaylı bilgi alamadım, daha sonrasında tarafıma Ziraat Bankası tarafından arama sağlandı, hesapta fazla sayıda işlem yaptığım için internet bankacılığımın kısıtlandığını söylediler. Detaylı bilgi almak istedim. Daha fazla bir bilgi görünmüyor dediler, hesabım ne zaman açılacak diye sordum bu konuda bilgim yok dediler. Açıkçası ciddi bir muhatap bulamadım. Karşımda ve hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum. En kısa süre içerisinde çözüm talep ediyorum. Aklımda istediğim gibi işlem yapamayacaksam neden bu bankayı kullanıyorum sorusu doğdu açıkçası, tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın internet bankacılığına kapatılması güvensizlik yarattı. Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum