to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Kullanılabilir Bakiye Görünmüyor
Ziraat Bankası İstanbul Bakırköy şubesindeki hesabımda para olmasına rağmen, kullanabilir bakiyem eksi 59 bin lira olarak görünmekte ve bakiye kısmında gözüken paramı kullanamamaktayım. Hesabım bu şekilde fiilen bloke edilmiş durumdadır.
Bu sorun 15.01.2026 – 16.01.2026 tarihleri arasında ortaya çıktı. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde bana hafta sonunu beklemem gerektiği, pazartesi günü blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak şu anda hesabımda görünen parayı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik hesaplara bu şekilde bloke konulmasının yasal olmadığını düşünüyorum.
Hesabımdaki blokenin hiçbir gerekçe olmadan uygulandığını ve bana yazılı veya net bir açıklama yapılmadığını belirtmek isterim. Hesabıma erişemediğim için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kalıyorum.
Hesabımdaki blokenin hiçbir gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi serbestçe kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü mu? Aradan 15 gün geçmiş. Aynı soruna yakin bir sebepten ben de şikayet açtım. Sorununuzu çözmemişler ise benimkini de çözmeme oranı yüksek, ilgileniyoruz deyip ilgilenmiyor olabilirler demektir. Beklemeyi çok sevmiyorum o yüzden artık mahkemeye mi gideriz ne yaparız öncesinde karar vermek lazım.