Ziraat Bankası Hesabımda 19.000 TL Olmasına Rağmen Paramı Kullanamıyorum

Ziraat Bankası’ndaki hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hesabımın içinde 19.000 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve paramı ne çekebiliyor ne de herhangi bir işlemde kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Paranın hesabımda gözükmesine rağmen bu şekilde bloke edilmesi ve tarafıma açık bir gerekçe sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve 19.000 TL tutarındaki paramı serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekçesi ne ise açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilerek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.