to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 11:09:35’te 35 eb 6453 plakalı aracıma Göcek Tüneli’nden geçiş yapılmış gibi işlem görünmesine rağmen, o tarihte bu tünelden herhangi bir geçişim kesinlikle olmadı. Yaklaşık iki senedir İstanbul dışına dahi çıkmıyorum. Buna rağmen 150 TL tutarındaki geçiş ücreti Ziraat Bankası Mahmutbey Şubesi’indeki hesabımdan tahsil edilmiş durumda.
Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken durumu fark ettim. Daha önce de aynı konuda şikayette bulundum ve Ziraat Bankası tarafından tünel işletmesine yönlendirildim. Banka, konuyu Göcek Tüneli işletmesiyle çözmem gerektiğini belirtti. Ancak tünel işletmecisinin herhangi bir sağlıklı irtibat numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle muhatap bulamadan mağduriyetim devam ediyor.
Bu hatalı geçiş kaydının incelenmesini, söz konusu tarihte ve saatte aracımın tünelden geçmediğinin kontrol edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 150 TL’nin Ziraat Bankası Mahmutbey Şubesi’indeki TR53 0************59 47 83 17 50 04 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tünel işletmesine doğrudan ulaşabileceğim güncel ve aktif bir iletişim numarasının paylaşılmasını rica ederim.
21.11.2025 tarihinde saat 11:09:35’te, Ziraat Bankası Mahmutbey Şubesi’indeki hesabıma bağlı HGS üzerinden, Göcek Tüneli geçişi olarak görünen 150 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak ben bu tarihte Göcek Tüneli’nden geçiş yapmadım, hatta yaklaşık 2 yıldır aracım İstanbul dışına hiç çıkmamıştır. Aracımın plakası 35 ** 6453’tür.
Bu durum tamamen hatalı ve haksız bir tahsilattır. Konu ile ilgili olarak tünel işletmecisi ile görüşmem istendi, ancak Göcek Tüneli işletmecisine ait herhangi bir irtibat telefonu ya da iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle doğrudan muhataba durumu iletemedim.
Göcek Tüneli işletmecisinin, Ziraat Bankası Mahmutbey Şubesi’ne bağlı HGS hesabımdan yapılan, 21.11.2025 tarihli saat 11:09:35’teki 150 TL’lik bu hatalı geçiş kaydını inceleyerek, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesi ve HGS kayıtlarımın düzeltilmesi için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Güvenli Ödeme sistemi ile araç alımı için toplam 2.300.000 TL tutarında işlem yaptım. Ancak işlem sonrasında 'Ziraat Bankası hatası' sebebiyle para iadesi gerçekleşmedi ve yaklaşık 2 saattir iade beklememe rağmen hesabıma herhangi bir dönüş olmadı. İade...
07.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan TR420*****01000000012826816 IBAN numarasına, Emir Çelik adına yanlışlıkla 41.024 TL EFT yaptım. İşlemi saat 02:24’te gerçekleştirdikten hemen sonra hatamı fark ettim ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak EFT iptal ve iade talebinde bulun...
08.12.2025 tarihinde saat 23:51’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 25.619,00 TL tutarında online bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” şeklinde yansımış görünmektedir ve bu tutar benim için oldukça yüksek ve kabul edilemez bir...
2 yıldır Ziraat Bankası üzerinden aynı sistemle düzenli olarak aldığım uluslararası ödemelerimde hiç sorun yaşamazken, 2 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapılan 139.800 TL tutarındaki uluslararası transferim 5 gündür hesabıma geçmedi. Aracı banka işlemi onaylamış olmasına rağmen para...
Ziraat Bankası’nda banka kartıma para yüklerken kartım bir ATM’de kaldı. Yeni kart başvurusunda bulundum, önce adresimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kartım gelmedi. Sonrasında kartın şubeye gönderilmesini talep ettim, iki hafta beklememe rağmen kart yine gelmedi. Tekrar yeni kart başvurusu yaptım v...
Yorumlar